الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدام تطبيق أنيقة أو إنشاء حساب فيه، فإنك توافقين على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.

إذا لم توافقي على هذه الشروط، فيجب التوقف عن استخدام التطبيق وخدماته.

الحساب والمسؤولية

يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند إنشاء الحساب أو تحديثه.

أنتِ مسؤولة عن حماية كلمة المرور وعدم مشاركة الحساب مع أي شخص آخر.

يجب إبلاغ فريق أنيقة عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به للحساب.

يجوز تعليق الحساب أو تقييده عند وجود نشاط احتيالي أو إساءة استخدام أو مخالفة لهذه الشروط.

التسوق من المتاجر

تعرض أنيقة منتجات من متاجر مستقلة، وتبقى مسؤولية صحة بيانات المنتج والسعر والمخزون على المتجر ضمن ما تسمح به المنصة.

قد تتغير الأسعار أو الكميات قبل تأكيد الطلب، ويُعتمد السعر النهائي الظاهر عند إنشاء الطلب.

قد تنشأ طلبات منفصلة عند شراء منتجات من أكثر من متجر.

تسعى أنيقة لتقليل الأخطاء والنزاعات، لكنها ليست منتجًا أو مالكًا للسلع المعروضة من المتاجر.

الطلبات والإلغاء

يتم إنشاء الطلب بعد إدخال بيانات الاستلام واعتماد طريقة الدفع المتاحة.

يخضع إلغاء الطلب لحالته الحالية، وقد لا يكون ممكنًا بعد بدء التجهيز أو الشحن.

يجب التأكد من الاسم ورقم الهاتف والمدينة والعنوان قبل إرسال الطلب.

قد يُلغى الطلب تلقائيًا إذا تعذر التواصل أو نفد المخزون أو تعذر تنفيذ الطلب.

سوق المستعمل

سوق المستعمل مخصص لعرض وشراء المنتجات النسائية المستعملة وفق ضوابط أنيقة.

يجب أن يكون وصف الإعلان والصور والحالة والعيوب والسعر معلومات صحيحة وواضحة.

تتحمل البائعة مسؤولية صحة محتوى الإعلان، كما تتحمل المشترية مسؤولية قراءة التفاصيل قبل الاتفاق.

في الإصدار الأول لا توفر أنيقة دفعًا داخليًا أو شحنًا أو ضمانًا ماليًا، ما لم يُذكر خلاف ذلك داخل التطبيق.

يحق لأنيقة مراجعة الإعلان أو رفضه أو إيقافه أو حذفه عند مخالفة السياسات أو وجود بلاغ موثوق.

يُمنع نشر السلع الممنوعة قانونيًا أو المحتوى المضلل أو الصور المسروقة أو الإعلانات الاحتيالية.

خدمة اصنعيه والخياطة

تُستخدم خدمة اصنعيه لإرسال طلبات خياطة أو تصميم وفق البيانات والصور التي تضيفها المستخدمة.

يجب توضيح المطلوب والمقاسات والملاحظات بدقة قبل إرسال الطلب.

قد تختلف النتيجة النهائية بدرجات بسيطة عن الصورة المرجعية بسبب الخامة أو القياس أو طبيعة التنفيذ.

تخضع الأسعار والمواعيد والحالات للتفاصيل المعروضة داخل الطلب والتواصل المرتبط به.

ميزة منسقتي

قد تكون منسقتي ميزة تجريبية أو مؤجلة بحسب إصدار التطبيق.

أي اقتراحات تنسيق أو مظهر تقدمها الميزة هي اقتراحات عامة وليست ضمانًا للملاءمة أو النتيجة النهائية.

تبقى قرارات الشراء والاستخدام مسؤولية المستخدمة.

المحتوى والصور

أنتِ مسؤولة عن امتلاك الحق في استخدام الصور والنصوص والمحتوى الذي ترفعينه.

يُمنع نشر محتوى مسيء أو مخالف للقانون أو منتهك لخصوصية أو حقوق الآخرين.

يجوز لأنيقة إزالة المحتوى المخالف أو تقييد ظهوره أو إيقاف الحساب المرتبط به.

لا يجوز استخدام التطبيق لنشر معلومات شخصية حساسة لا حاجة لها داخل الخدمة.

المحادثات والتواصل

يجب استخدام المحادثات لأغراض الطلب أو الإعلان أو الخدمة المرتبطة بها فقط.

يُمنع التحرش أو التهديد أو الاحتيال أو طلب معلومات مالية أو شخصية غير ضرورية.

قد تحتفظ أنيقة بسجلات المحادثات بالقدر اللازم للأمان وحل النزاعات والالتزامات القانونية.

المخالفات والإجراءات

قد تشمل الإجراءات التحذير أو إخفاء المحتوى أو رفضه أو إيقافه أو تعليق الحساب مؤقتًا أو دائمًا.

قد تُحال الحالات التي تتضمن احتيالًا أو تهديدًا أو مخالفة قانونية إلى الجهات المختصة عند الحاجة.

يجوز للمستخدمة التواصل مع الدعم للاعتراض أو طلب توضيح بشأن إجراء إداري.

إخلاء المسؤولية

تسعى أنيقة لتقديم خدمة مستقرة وآمنة، لكنها لا تضمن خلو الخدمة من الانقطاع أو الأخطاء التقنية بصورة مطلقة.

لا تتحمل أنيقة مسؤولية خسارة ناتجة عن مشاركة كلمة المرور أو التعامل خارج القنوات المعتمدة أو تجاهل تفاصيل المنتج أو الإعلان.

قد تتوقف بعض الميزات مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التطوير أو الأمان.

حذف الحساب

يمكن طلب حذف الحساب من داخل صفحة الحساب أو من صفحة حذف الحساب العامة.

بعد الحذف تُزال أو تُخفى البيانات الشخصية القابلة للحذف، وقد تبقى بعض السجلات الضرورية مثل الطلبات والمحادثات والنزاعات بعد إخفاء هوية صاحبتها.

لا يمكن استعادة الحساب بعد نجاح عملية الحذف النهائي.

تحديث الشروط

قد تُحدّث هذه الشروط عند تطوير خدمات أنيقة أو تغير المتطلبات القانونية أو التشغيلية.

يُعد استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التحديث قبولًا بالشروط الجديدة ضمن ما يسمح به القانون.

التواصل والدعم

يمكنك التواصل مع فريق أنيقة من خلال صفحة الدعم والتواصل داخل التطبيق أو على support@aniqa.app للاستفسارات أو الشكاوى أو الاعتراضات.